Politica di rimborso

Su Paraphrasely.com, desideriamo che i nostri clienti siano pienamente soddisfatti dei servizi che ricevono. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, offriamo una procedura di rimborso, a condizione che vengano soddisfatte determinate condizioni. Vi preghiamo di leggere attentamente questa politica di rimborso prima di acquistare uno qualsiasi dei nostri piani di abbonamento.

Idoneità al rimborso

Per avere diritto a un rimborso, è necessario soddisfare le seguenti condizioni:

Query inutilizzate: la richiesta di rimborso deve essere basata su un piano con una parte significativa di query inutilizzate. Se avete utilizzato una parte sostanziale del piano, la richiesta di rimborso potrebbe non essere idonea.
Limite di tempo per il rimborso:
- Abbonati mensili: i rimborsi possono essere richiesti entro 15 giorni dalla data di acquisto.
- Abbonati settimanali: i rimborsi non sono disponibili per gli abbonamenti settimanali, rinnovabili o non rinnovabili.

Si prega di notare che le richieste di rimborso presentate dopo i limiti di tempo specificati non verranno elaborate, anche se il piano rimane inutilizzato.

Come richiedere un rimborso?

Se desideri richiedere un rimborso, devi seguire questi passaggi:

Contattaci: Vai alla nostra pagina Contattaci e invia un modulo di richiesta di rimborso.
Fornisci le informazioni richieste: Assicurati di includere il tuo indirizzo email, i dettagli del piano e il motivo della richiesta di rimborso.
Attendi risposta: Il nostro servizio clienti esaminerà la tua richiesta e risponderà entro 1-2 giorni lavorativi.

Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team valuterà la parte non utilizzata del tuo piano per determinare se hai diritto a un rimborso.

Dettagli sulla procedura di rimborso

Una volta stabilito che hai diritto a un rimborso, la procedura procederà come segue:

Verifica dell'idoneità al rimborso: Valuteremo la parte non utilizzata del tuo piano, incluso il numero di query utilizzate, e calcoleremo l'importo del rimborso in base a ciò.
Notifica: Ti informeremo via email se la tua richiesta di rimborso è stata approvata.
Trasferimento del rimborso: Una volta approvato, il rimborso verrà elaborato e trasferito sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Il trasferimento dei fondi richiederà 5-7 giorni lavorativi.

Articoli non rimborsabili

Non sono previsti rimborsi per i seguenti articoli:

Piani scontati o con offerte speciali: Non sono previsti rimborsi per i piani acquistati con offerte speciali o sconti.
Abbonamenti non rinnovabili: Se il piano non è rinnovabile, non è rimborsabile.
Componenti aggiuntivi e extra: i componenti aggiuntivi acquistati insieme a un piano non sono rimborsabili in nessun caso.

Assicurati di verificare il tipo di piano e le eventuali offerte speciali prima di effettuare un acquisto per evitare malintesi.

Calcolo del rimborso

L'importo del rimborso si basa sui seguenti fattori:

Parte del piano utilizzata: il rimborso verrà calcolato considerando la parte del piano utilizzata. Questo include il numero di query elaborate e di parole controllate all'interno del piano.
Spese bancarie: eventuali commissioni di elaborazione bancaria o spese di transazione sostenute durante la procedura di rimborso verranno dedotte dall'importo totale del rimborso.

Miriamo a garantire la massima trasparenza possibile nella nostra procedura di rimborso. L'importo totale del rimborso rifletterà l'effettivo utilizzo del servizio.

Annullamento manuale dell'abbonamento

Se desideri annullare il tuo abbonamento, hai le seguenti opzioni:

Auto-annullamento: puoi annullare l'abbonamento direttamente tramite il tuo profilo account.
Contattaci per l'annullamento: se preferisci, puoi contattarci tramite la pagina Contattaci per richiedere l'annullamento. Tieni presente che l'elaborazione delle richieste di annullamento inviate in questo modo potrebbe richiedere 2-3 giorni lavorativi.

Termini per la cancellazione del servizio da parte di Paraphrasely.com

Ci riserviamo il diritto di annullare o sospendere il tuo abbonamento se:

Violazione dei Termini: violi i termini di servizio o infrangi qualsiasi accordo stipulato con Paraphrasely.com.
Uso improprio: se osserviamo che le tue abitudini di utilizzo violano la normale politica di utilizzo, potremmo annullare il tuo abbonamento.
Richiesta del cliente: se riceviamo una richiesta da parte tua di annullare l'abbonamento.
Minacce alla reputazione: se sospettiamo che tu stia tentando di danneggiare la reputazione di Paraphrasely.com in qualsiasi modo.
Problemi legali: se riceviamo reclami per abusi da parte delle forze dell'ordine o di altre autorità in merito alle tue azioni.

In tali casi, ti informeremo via e-mail e la cancellazione avrà effetto immediato.

Note importanti

Modifiche alla politica: la presente Politica sui rimborsi può essere aggiornata o modificata in qualsiasi momento senza preavviso. Invitiamo tutti i clienti a consultare regolarmente la presente politica per rimanere informati su eventuali modifiche.
Nessun rimborso per i servizi non utilizzati: i rimborsi saranno presi in considerazione solo per le parti non utilizzate del piano, in base alla nostra valutazione.
Responsabilità di lettura: è tua responsabilità leggere attentamente la presente politica prima di effettuare qualsiasi acquisto. Acquistando un abbonamento, accetti i termini qui descritti.

Ultimo aggiornamento

March 16, 2025