返金ポリシー

Paraphrasely.comでは、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めております。万が一、ご購入いただいたサービスにご満足いただけない場合は、一定の条件を満たした上で返金いたします。サブスクリプションプランをご購入いただく前に、必ずこの返金ポリシーをご確認ください。

払い戻しの資格

払い戻しを受けるには、以下の条件を満たす必要があります。

  1. 未使用クエリ：払い戻しリクエストは、未使用クエリが相当量あるプランに基づいている必要があります。プランの大部分をご利用の場合、払い戻しリクエストは対象外となる場合があります。
  2. 払い戻し期限：
    • 月額購読者: 購入日から 15 日以内に払い戻しをリクエストできます。
    • 週次サブスクリプション: 更新可能か更新不可かを問わず、週次サブスクリプションの払い戻しはできません。

指定された期限後に行われた払い戻しリクエストは、プランが未使用であっても処理されませんのでご注意ください。

払い戻しをリクエストするには?

払い戻しをリクエストする場合は、次の手順に従ってください。

  1. お問い合わせ: お問い合わせページにアクセスし、払い戻しリクエストフォームを送信してください。
  2. 必要な情報を入力してください: メールアドレス、プランの詳細、払い戻しをリクエストする理由を必ず含めてください。
  3. 返答をお待ちください: 当社のカスタマー サービス チームがお客様のリクエストを確認し、1 ～ 2 営業日以内に返答いたします。

リクエストを受け取ったら、当社のチームがプランの未使用部分を評価し、払い戻しの資格があるかどうかを判断します。

払い戻し手続きの詳細

払い戻しの対象となると判断された場合、手続きは次のように進みます。

  1. 払い戻し資格の確認: 使用されたクエリの数など、プランの未使用部分を評価し、それに基づいて払い戻し額を計算します。
  2. 通知: 払い戻しリクエストが承認されたかどうかをメールでお知らせします。
  3. 返金：承認後、返金手続きが行われ、元の購入時に使用されたお支払い方法に返金されます。返金には5～7営業日かかりますのでご了承ください。

返金不可商品

以下の商品については払い戻しできません。

  1. 割引または特別オファープラン: 特別オファーまたは割引で購入されたプランについては払い戻しは行われません。
  2. 更新不可能なサブスクリプション: プランが更新不可能な場合、払い戻しの対象にはなりません。
  3. アドオンと追加機能: プランと一緒に購入したアドオンは、いかなる状況でも返金できません。

誤解を避けるため、ご購入前にプランの種類と特別オファーを必ずご確認ください。

払い戻し計算

返金額は以下に基づいて決まります。

  1. プランの使用済み部分：返金額は、プランの使用済み部分に基づいて計算されます。これには、プラン内で処理されたクエリ数とチェックされた単語数が含まれます。
  2. 銀行手数料: 払い戻し手続き中に発生した銀行手数料または取引手数料は、払い戻し合計金額から差し引かれます。

払い戻し手続きの透明性を最大限に高めることを目指しています。払い戻し総額は、サービスの実際の利用状況に基づいて算出されます。

サブスクリプションの手動キャンセル

サブスクリプションをキャンセルする場合は、次のオプションがあります。

  1. セルフキャンセル: アカウント プロフィールから直接サブスクリプションをキャンセルできます。
  2. キャンセルのご連絡：ご希望の場合は、お問い合わせページからキャンセルをリクエストしていただけます。この方法でキャンセルをリクエストされた場合、処理には2～3営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

Paraphrasely.com によるサービス解約規約

当社は以下の場合にお客様のサブスクリプションをキャンセルまたは停止する権利を留保します。

  1. 規約違反: サービスの利用規約に違反するか、Paraphrasely.com との契約に違反した場合。
  2. 不適切な使用: お客様の使用パターンが通常の使用ポリシーに違反していることが判明した場合、当社はお客様のサブスクリプションをキャンセルすることがあります。
  3. 顧客リクエスト: お客様からサブスクリプションのキャンセルのリクエストを受け取った場合。
  4. 評判の脅威: 何らかの方法で Paraphrasely.com の評判を傷つけようとしていると疑われる場合。
  5. 法的問題: お客様の行為に関して、法執行機関またはその他の当局から不正使用の苦情を受けた場合。

その場合はメールにてご連絡させていただき、即時キャンセルとなります。

重要な注意事項

最終更新日

March 16, 2025