Polityka zwrotów

W Paraphrasely.com zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów z oferowanych usług. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo zadowoleni z zakupu, oferujemy procedurę zwrotu pieniędzy, pod warunkiem spełnienia określonych warunków. Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą polityką zwrotów przed zakupem któregokolwiek z naszych planów subskrypcji.

Uprawnienia do zwrotu

Aby kwalifikować się do zwrotu, muszą zostać spełnione następujące warunki:

  1. Niewykorzystane zapytania: Państwa wniosek o zwrot musi dotyczyć planu ze znaczną liczbą niewykorzystanych zapytań. Jeśli znaczna część planu została wykorzystana, wniosek o zwrot może nie zostać uznany.
  2. Termin zwrotu:
    • Abonenci miesięczni: Zwrotu można dokonać w ciągu 15 dni od daty zakupu.
    • Abonenci tygodniowi: Zwroty nie są dostępne w przypadku subskrypcji tygodniowych, zarówno odnawialnych, jak i nieodnawialnych.

Prosimy pamiętać, że wszelkie wnioski o zwrot środków złożone po upływie określonego terminu nie będą rozpatrywane, nawet jeśli plan pozostanie niewykorzystany.

Jak ubiegać się o zwrot środków?

Aby ubiegać się o zwrot środków, należy wykonać następujące kroki:

  1. Skontaktuj się z nami: Przejdź na stronę Kontakt i prześlij formularz wniosku o zwrot środków.
  2. Podaj wymagane informacje: Upewnij się, że podałeś swój adres e-mail, szczegóły planu i powód wniosku o zwrot środków.
  3. Czekaj na odpowiedź: Nasz zespół obsługi klienta rozpatrzy Twój wniosek i odpowie w ciągu 1-2 dni roboczych.

Po otrzymaniu Twojego wniosku, nasz zespół oceni niewykorzystaną część Twojego planu, aby ustalić, czy kwalifikujesz się do zwrotu.

Szczegóły procesu zwrotu

Po ustaleniu, że kwalifikujesz się do zwrotu, proces będzie przebiegał następująco:

  1. Weryfikacja kwalifikowalności do zwrotu: Ocenimy niewykorzystaną część Twojego planu, w tym liczbę wykorzystanych zapytań, i na tej podstawie obliczymy kwotę zwrotu.
  2. Powiadomienie: Powiadomimy Cię e-mailem o zatwierdzeniu wniosku o zwrot.
  3. Przelew zwrotu: Po zatwierdzeniu zwrot zostanie przetworzony i przekazany z powrotem na metodę płatności użytą do pierwotnego zakupu. Przelew środków może potrwać 5–7 dni roboczych.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Zwrotów nie można dokonać za następujące produkty:

  1. Plany z rabatem lub w ramach oferty specjalnej: Plany zakupione z ofertami specjalnymi lub rabatami nie podlegają zwrotowi.
  2. Subskrypcje nieodnawialne: Jeśli Twój plan jest nieodnawialny, nie kwalifikuje się do zwrotu.
  3. Dodatki i dodatki: Dodatki zakupione wraz z planem nie podlegają zwrotowi w żadnych okolicznościach.

Przed zakupem prosimy o sprawdzenie rodzaju planu i ewentualnych ofert specjalnych, aby uniknąć nieporozumień.

Obliczanie zwrotu

Kwota zwrotu jest obliczana na podstawie następujących czynników:

  1. Wykorzystana część planu: Zwrot zostanie obliczony na podstawie wykorzystanej części planu. Obejmuje to liczbę przetworzonych zapytań i sprawdzonych słów w ramach planu.
  2. Opłaty bankowe: Wszelkie opłaty bankowe za przetwarzanie lub transakcje poniesione podczas procesu zwrotu zostaną odliczone od całkowitej kwoty zwrotu.

Staramy się, aby nasz proces zwrotów był jak najbardziej przejrzysty. Całkowita kwota zwrotu będzie odzwierciedlać faktyczne wykorzystanie usługi.

Ręczne anulowanie subskrypcji

Jeśli chcesz anulować subskrypcję, masz następujące opcje:

  1. 1. Samodzielne anulowanie: Możesz anulować subskrypcję bezpośrednio za pośrednictwem profilu swojego konta.
  2. Skontaktuj się z nami w celu anulowania: Jeśli wolisz, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem strony „Kontakt”, aby poprosić o anulowanie. Pamiętaj, że przetworzenie wniosków o anulowanie przesłanych w ten sposób może potrwać 2–3 dni robocze.

Warunki anulowania usługi przez Paraphrasely.com

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania lub zawieszenia subskrypcji, jeśli:

  1. Naruszenie warunków: Naruszysz warunki usługi lub jakiekolwiek umowy zawarte z Paraphrasely.com.
  2. Niewłaściwe użytkowanie: Jeśli zauważymy, że Twoje wzorce użytkowania naruszają standardowe zasady użytkowania, możemy anulować Twoją subskrypcję.
  3. Żądanie klienta: Jeśli otrzymamy od Ciebie prośbę o anulowanie subskrypcji.
  4. Zagrożenie reputacji: Jeśli podejrzewamy, że próbujesz w jakikolwiek sposób zaszkodzić reputacji Paraphrasely.com.
  5. Kwestie prawne: Jeśli otrzymamy skargi dotyczące nadużyć od organów ścigania lub innych organów w związku z Twoimi działaniami.

W takich przypadkach powiadomimy Cię e-mailem, a anulowanie wejdzie w życie natychmiast.

Ważne uwagi

Ostatnia aktualizacja

March 16, 2025